4月9日下午，在東部院區(qū)門(mén)診的候診區(qū)，一位年長(zhǎng)的阿姨，由于身體不適，獨(dú)自坐在長(zhǎng)椅上，顯得痛苦而無(wú)助。

此刻，分診護(hù)士尹春容敏銳地捕捉到了該患者的異常。立即上前，詢問(wèn)患者的身體狀況，了解到患者感到心慌與不適后，尹春容立即采取行動(dòng)。她輕拍患者的背部，給予安慰，并在患者惡心嘔吐時(shí)，細(xì)心地放置垃圾桶在她身邊。同時(shí)，她輕輕按壓患者的內(nèi)關(guān)穴，以緩解患者的不適感。尹春容保持著專業(yè)和耐心，一直陪伴著患者，直到患者家屬過(guò)來(lái)。正在門(mén)診巡視的醫(yī)務(wù)科潘金梅看到后也快速上前幫忙，他們一起協(xié)助患者的家屬辦理住院手續(xù)，并將患者安全地扶上輪椅。緩和后的患者握著尹春容的手，感激地說(shuō)“姑娘，你真是太好了，對(duì)我像家人一樣”。這溫馨的瞬間，被候診的其他患者用手機(jī)記錄了下來(lái)。

這雖然只是一件看似平凡的小事，但卻充分展現(xiàn)了東部院區(qū)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的真摯關(guān)懷。他們以實(shí)際行動(dòng)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，為患者提供貼心、周到的服務(wù)，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到了家的溫暖。

醫(yī)務(wù)科 潘金梅